也就从那时开始，林总先后购买瑞珂玛绣花机20多台，作为瑞珂玛的忠实客户，我们有幸采访到他，来聊聊他对我们公司以及产品的看法。

您是通过什么方式了解我们品牌的？

林总：我做服装已经有五六年的时间了，当初是经朋友介绍进入到服装行业，朋友告诉我做这行特别容易，但实际上并非如此。第一次了解到瑞珂玛品牌是在网络上，挺感兴趣就联系了你们。

选择我们绣花机的原因是什么？

林总：第一次购买瑞珂玛绣花机应该算是机缘巧合，后续能让我再次购入20多台机器是因为瑞珂玛的质量和服务让我很满意，尤其是销售人员，非常的专业有耐心，服务也很热情。质量可靠，售后服务专业热情是我一直选择你们机器的最主要原因。

您买绣花机主要是用来做哪方面的产品，买的是哪款机器?

林总：我们公司是做电商，产品主要是做服装个性化定制，订单主要来自海外。从2017年认识瑞珂玛品牌至今，已经入手了MT系列、SWD系列、TC系列等单头、双头绣花机。

这几年全球新冠疫情，你们的订单主要也是来自海外，那疫情对你们的生意有影响吗？

林总：影响不是很大，原本我们在福建有一个厂，最近我们新开了一个厂，现在已经投入生产了。

在使用我们机器的过程中有没有遇到什么问题，有的话是如何解决的？

林总：其实开过绣花厂的人都会知道，机器运作过程中难免会遇到些小问题。有些是机器原因，有些是因为工人操作不当，小问题我们一般是自己解决的。遇到我们不能解决的问题，售后人员也是积极沟通，会亲自上门解决。

对我们的售后服务满意吗？

林总：对你们产品和售后都是比较满意的。销售和售后遇到问题都能积极沟通解决，响应速度快，我特别认可。

后记：一直以来，瑞珂玛以“帮助客户成功，让客户满意”为宗旨，始终谨记只有客户成功，企业才能成功的道理。瑞珂玛将不断技术创新，打造用户满意的产品，做客户称心的服务，在此也祝愿所有信赖我们的客户生意兴隆如旭日,财源茂盛似春潮。