最近，瑞珂玛在中国总部开展了一场特别的面对面会议。作为行业领先的绣花设备生产商，瑞珂玛不仅仅注重产品质量，更注重客户的声音。
在这次会议中，瑞珂玛非常荣幸地邀请到了前来中国总部参加新产品技术培训的巴西客户 NS 集团的两位资深绣花设备工程师 Pedro Coppo 和 Iodenir Junior。
他们不仅对瑞珂玛的品牌和产品表达了高度的赞赏，在售后服务、市场营销支持等方面也给予了极大的肯定，还强调了与瑞珂玛未来持续合作发展的期望。
瑞珂玛还特别为两位工程师准备了最近很火的酱香拿铁，让我们的客人能体验到中国式的亲切。
特别的是，工程师 Pedro Coppo 对中国白酒情有独钟，他不仅尝试着将白酒加入拿铁中，还兴奋地表示：“第一次喝中国白酒，我就爱上它了。而现在看到美酒与咖啡的组合，真是让人心驰神往。”
远道而来的 NS 集团工程师对瑞珂玛产生了什么有趣的评价呢？
让我们一起了解这场面对面会谈的详细内容吧。
瑞珂玛：你们在 NS 集团的职位是什么？
NS 集团工程师：我们是设备工程师，也负责 NS 集团的培训工作。
我们接收来自巴西各地区的成员，并将这些工程师培训成新的小组。到目前为止，我们已经成功组建了3个小组，共有约18名新的设备工程师。
瑞珂玛：你们在 NS 集团工作多长时间了？
NS 集团工程师：我们分别加入 NS 集团3年和5年，但我们其中一位已经在刺绣行业工作了40年。
瑞珂玛：这次的培训进展如何？
NS 集团工程师：我来到瑞珂玛中国总部的主要目的是收集信息，以解决我们在巴西正在处理的问题。
当我们到达这里时，我们意识到瑞珂玛团队的技术水平非常高。瑞珂玛拥有一套全面的培训材料，他们用知识和技术为我们赋能，这太棒了。
我们注意到，几乎所有瑞珂玛的员工，都在为这个品牌的发展尽心尽力；我们每一次提出问题，他们都回答得非常及时，还提供了非常详细的解释，例如怎样一步一步对机器进行调整，以及如何操作机器的程序；这些对我们来说非常有帮助。
瑞珂玛：你们对我们的产品有什么评价？
NS 集团工程师：这些年来，瑞珂玛在品牌和产品方面都迅猛增长，瑞珂玛的现在和过去的区别，就像红酒和水一样有着天壤之别。
这其中有着非常了不起的突破，以前瑞珂玛只提供了一些较为简单的机器，但如今，它已崛起并转变成为业内知名品牌，一个拥有高科技和精密产品的公司。
包括我们刚刚看到的、即将推出的产品，从之前简单的机器，到现在的新产品，瑞珂玛正在超越市场上的知名品牌，去推出高科技的产品，我们也对此感到非常期待。
同时，瑞珂玛带到市场上的产品是持续和稳固的，这也使我们有信心在巴西销售出色的设备。
瑞珂玛：你们对我们的服务团队有什么评价？
NS 集团工程师：我们只能高度评价团队，因为瑞珂玛的技术支持一直非常完美，我们所有的问题都得到了迅速的回答。
他们提供的指导非常详细，瑞珂玛团队提供的每一条信息都是有用的。
我是带着很多疑问过来的，因为所有的新产品都有各自与众不同的特点，通过此行，我们得以完全掌握相关知识并熟练使用这些机器，现在我们已经可以详细地向客户展示产品的新功能和特点。
说实在的，这些功能和市场上其他机器非常不同，我们非常感谢瑞珂玛团队提供的这些支持。
此外，所有员工都全身心投入到产品的发展中，而产品的每次进化都为品牌和其经销商增加了更多价值。
瑞珂玛：我们的团队为 NS 集团提供了哪些市场支持？你认为它们有效吗？
NS 集团工程师：首先，不得不说瑞珂玛的市场营销在全球都很好。
我们不直接从事市场营销工作，但昨晚我打电话和我们的市场营销部门同事沟通时，她告诉我们，迄今为止她所有的需求都已经被瑞珂玛迅速满足。
并且有 Ofélia 女士作为与瑞珂玛的联系渠道，她迅速地满足了我们的需求。
她还告诉我们，如果他们能够有一个更开放的渠道，能够随时随意地下载瑞珂玛的营销材料，就能让她的工作变得更加便利了。
瑞珂玛：你认为我们应该如何更好地为 NS 集团提供服务？
NS 集团工程师：如果我们要提建议，我觉得需要一个更开放的渠道，来了解每台机器的特性相关信息。
此次收集的所有信息，让我们的知识储备大大增长，因此我相信在不久的将来，我们在巴西的销售水平、售后服务水平都将会得到很大的提升。
我相信 NS 集团和瑞珂玛携手合作，将建立一个强大的联盟，随着我们的联系不断加深，一定能实现更大的增长。
我们在这里得到了很好的接待，我们非常感激瑞珂玛为我们提供的一切，我们知道很多信息是机密的，但对我们来说这非常重要。
这是一次不同寻常的机会，我们的感激之情无以言表，只能说谢谢，非常感谢！
在此次交流中，美食作为重要的元素，帮我们拉近了彼此的距离。瑞珂玛 的接待团队特别安排了中餐，邀请两位工程师前往我们精心挑选的餐厅，品尝一系列色香味俱全的中式特色菜肴。
两位巴西工程师对这次中餐体验充满了热情和赞赏，他们不仅表达了对中餐的喜爱，还对中华饮食文化的深厚底蕴表现出浓厚的兴趣。
这次面对面会谈在轻松愉悦的氛围中圆满结束。这不仅是一场商务交流，更是一次文化的碰撞与融合，加深了我们对彼此的了解，也建立起了深厚的信任和友谊。
瑞珂玛和 NS 集团双方都认为，通过这种紧密的合作关系，可以更好地利用各自的优势，共同探索新的市场机会，实现双方的共同增长和发展，建立一个强大的联盟，并期待着未来能够携手实现更加辉煌的成就。
这次与 NS 集团的面对面会谈非常愉快，并且成果丰硕。客户对我们的极大肯定不仅是对瑞珂玛团队过去工作的认可，更是对我们未来发展的鼓励和动力。
受到这样的激励，瑞珂玛将更加全心投入到产品的研发中，不断创新，以确保我们提供给市场的每一件产品都拥有最高的技术和品质。
其次，优质的产品需要得到同样优质的售后服务支持。因此，瑞珂玛也将致力于不断提升我们的服务质量，倾听客户的声音，了解他们的需求和期望，从而不断完善我们的服务流程和响应机制，确保每一位客户都能得到满意和周到的服务。
瑞珂玛的目标不仅是成为行业内的领导者，更是成为客户可靠的合作伙伴。我们相信，通过持续的努力和创新，积极开展与客户的紧密合作，共同面对挑战和机遇，我们就能在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现共赢。
